服务特（tè）色（sè）
1．安全性和（hé）可（kě）靠性（xìng）：严格（gé）按（àn）照质量（liàng）管理（lǐ）体（tǐ）系（xì）的操作程序，规范作业，全程（chéng）监控，在每一（yī）节点上认（rèn）真把关，从（cóng）而（ér）有效的确（què）保货物在（zài）每一环节中的安（ān）全可靠性；

2．优质的（de）服务：具有良好素质的员工，在（zài）任何工作时间内和环境中做到（dào）善（shàn）待每一件货物，热情接待每一（yī）位货主；

3．合理的运价：除正常的铁路运费、装卸费、保（bǎo）险费、服务（wù）费等收费外，杜绝其他任（rèn）何收费项目，严格遵守政（zhèng）府物价（jià）部门和（hé）铁路收费标准（zhǔn）；

4．运输快捷（jié）：在（zài）铁路高（gāo）速全天候运行（háng）的基础上缩短运到期限，尽量满足货（huò）主的时间要求。铁路第六次大提速以（yǐ）后货物运输的速度将（jiāng）进一步提高，“时间就是金（jīn）钱”在这里得到充分体现。